Как можно отвязать iPhone от iCloud? Как отвязать Айфон от Айклауда для продажи




Корпорация Apple в 7 версии мобильной OS доработала систему защиты. Обновление безопасности значительно снизило число краж, да и сами владельцы смартфонов теперь меньше боятся потерять свой гаджет.
Но новая система защиты помимо явных преимуществ имеет и недостатки. С одной стороны можно купить смартфон, не опасаясь, что он был украден. А с другой стороны купленное легальное устройство блокируется, если обновить OS. Это происходит из-за того, что бывшие владельцы айфонов, продавцы, не знают об обновленной системе защиты. Если возникла такая ситуация, необходимо связаться с бывшим владельцем, или обратиться в компанию Эппл. Но во втором случае это можно сделать только, если смартфон вам был продан с коробкой, чеком и документацией, а также вы должны знать точное местоположение продавца. Если нет, вы не сможете отвязать чужую учетную запись Apple ID от купленного мобильного устройства, а значит, и пользоваться им невозможно. Фактически вы приобрели или продали за большие деньги ненужный гаджет.

Чтобы обезопасить себя от возникновения такой ситуации, прежде чем реализовывать на вторичном рынке смартфон, подготовьте его. Что необходимо сделать? Документы и внешний вид - это правильно, но недостаточно. Также понадобится отключение опции «Найти iPhone» и .

Отключение аккаунта в телефоне

Как же отключить учетную запись Apple ID от смартфона перед тем, как продавать? Эта процедура хоть и очень важна, но происходит быстро. На основном дисплее откройте «Настройки» и найдите iCloud. Именно в облачном хранилище мы и будем отключать учетную запись.


В настройках iCloud отключите опцию «Найти iPhone». Если вы все сделали правильно, опция станет неактивной. Теперь вам необходимо ввести защитный код. В случае если смартфон не новый, узнайте этот защитный код у бывшего владельца.


Чтобы полностью стереть всю информацию, которая есть в этой учетной записи, выберите опцию «Выйти». Все, что хранилось в памяти устройства - графический и мультимедийный контент, номера телефонов, приложения и любая другая информация - будет удалена навсегда. Процесс удаления не быстр и зависит от степени загруженности памяти устройства, а также от модели смартфона. В некоторых случаях придется ждать до пятидесяти минут.


Очистка пользовательских данных завершена на мобильном устройстве, но они продолжают храниться на сервере компании производителя. Всю эту информацию, которая хранится в учетной записи владельца айфона, придется удалить с помощью компьютера. В этом случае необходимо подключение к сети и наличие браузера.

Удаление устройства из учетной записи iCloud

Apple ID от мобильного устройства айфон можно отключить и с помощью облачного хранилища iCloud. Если вы используете этот вариант, можете оставить учетную запись на смартфоне. Для отвязки Apple ID понадобится подключение к интернету. Посетите и войдите в учетную запись под своим именем и паролем.

Но прежде чем это сделать, позаботьтесь о резервном копировании всей информации, хранящейся на мобильном телефоне. Система предлагает скопировать контент в ручном и автоматическом режиме. Но мы рекомендуем вам воспользоваться ручным способом. Так вы будете уверены, что скопировались все необходимые данные. Для резервного копирования зайдите с персонального компьютера в айтюнс.


Активируйте опцию «Найти iPhone». Найдите «Все мобильные устройства» и выберите из выпадающего списка свой подключенный смартфон.


Справа вы увидите окошко, которое покажет все действия, которые вам доступны. Нажмите «Стереть Айфон».


Теперь вам необходимо подтвердить выбранное действие.


Для подтверждения необходимо ввести свой пароль от учетной записи Apple ID. Без пароля вы не сможете стереть пользовательские данные.


Не надо писать текст или вводить ваш номер сотового телефона. Просто нажмите две кнопки - «Дальше» и «Готово».


Как только вы нажмете последнюю кнопку, запустится процедура удаления всей информации. При этом ваш смартфон должен быть подключен к интернету. И даже если в момент стирания подключение отсутствует, ничего страшного. Будет отложенный старт, и как только подключение появится, начнется процедура удаления. После стирания мобильное устройство готово к активации с помощью другого аккаунта Apple ID.

Осталось сбросить настройки и удалить личные данные.

Сброс настроек и удаление сведений

Откройте настройки смартфона.


Выберите пункт «Основные».


Нажмите на пункт, чтобы открыть основное меню мобильного устройства. Найдите в самом низу пункт «Сброса». С его помощью можно вернуть первоначальные, заводские, настройки смартфона.


Для удаления всех пользовательских данных выберите «Стереть контент и настройки». Введите защитный пароль.


Правильный ввод пароля запустит процесс удаления настроек и личных данных. Здесь также время процедуры зависит от количества информации и модели мобильного устройства. В некоторых случаях удаление контента и настроек занимает больше 60 минут.

Владельцам «джейлбрейкнутых» мобильных устройств не стоит пользоваться таким способом уничтожения пользовательского контента и настроек. Это заблокирует смартфон, и вы не сможете больше им пользоваться. Для этого стоит прибегнуть к помощи медиаплеера айтюнс.

Если у нового владельца нет пароля к аккаунту, он может обращаться, либо к бывшему владельцу, либо в службу поддержки. Других вариантов не существует.

Разработчики ОС Apple смогли существенно помочь своим клиентам в сфере сохранения их телефонов от краж и утери. Они разработали специальную систему, которая отвечает за безопасность их мобильных аппаратов. Однако подводные камни этой системы стали заметны при купле телефона на вторичном рынке. Даже при совершенно законной сделке покупатели иногда ошарашены неожиданной блокировкой их приобретения после обновления системы.

Ситуация в таком случае поправима, если у вас есть обратная связь с продавцом мобильного устройства. Помощь может оказать и служба поддержки, но только в том случае, если вы представите данные первичной покупки мобильника: чек, коробка, место купли-продажи. Но на вторичном рынке далеко не все покупатели обладают такими данными. Поэтому продавцу стоит проявить понимание к покупателю, и еще перед продажей своего телефона отключить систему icloud. Да и покупателю будет совсем нелишним уточнить этот вопрос при покупке мобильника.

Итак, чтобы избежать нежелательных проблем, нужно дезактивировать функцию «Найти телефон», и освободить устройство от учетной записи интернет-сервиса icloud.

Инструкция отключения аккаунта системы безопасности Iphone от Icloud

Воспользуйтесь следующим несложным алгоритмом действий:

  • Заходим в настройки и находим ссылку icloud.
  • Деактивируем функцию «Найти телефон». При этом придется ввести пароль.
  • Нажимаем «Удалить учетную запись».
  • Для полного очищения от всех связей выполняем действие «Удалить с iPhone». Эта процедура может длиться до 30 минут, и в результате произойдет удаление вех данных старого хозяина с телефона.
  • Информация о телефоне также хранится в базе данных корпорации, поэтому переходим ко второму этапу освобождения мобильника от неактуальных данных и систем.
  • Заходим на сайт https://www.icloud.com под своим логином и паролем.
  • Подсоединяем телефон к компьютеру и заходим в iTunes.
  • Нажимаем «Найти iPhone», выбираем «Все устройства», и из появившегося списка выбираем нужную строку.
  • Нажимаем «Стереть iPhone» в окне, которое открылось в правой части экрана.
  • Подтверждаем это действие в ответ на запрос системы.
  • Потребуется ввод пароля Apple ID, после чего нажимаем «Готово».
  • Процесс удаления данных пройдет успешно, если устройство обнаруживается в сети. В обратном случае это действие произойдет как только аппарат снова появится в сети.
  • После всех вышеуказанных действий устройство готово для активации новой учетной записи системы.
  • Старому хозяину нужно защитить свои данные от возможности получить доступ к его информации новому владельцу. Для этого нужно сбросить настройки и удалить информацию старого владельца.
  • Заходим в параметры и выбираем «Основные».
  • Выбираем пункт «Сброс».
  • Нажимаем «Стереть настройки и контент», при этом демонстрируем знание пароля. Процедура может занять около часа, поэтому проявляем терпение.

Программное обеспечение iOS наиболее востребованное среди пользователей продукции Apple за счет внедрения самых передовых технологий и разработок типа приложения iCloud и других.

Все эппл приложения периодически обновляются свежими версиями, содержащими новые возможности и функции, позволяющими пользователю решать мобильным образом текущие вопросы, причем в полной безопасности и без постороннего вмешательства, в том числе обеспечивающие безопасность владельцев даже в случае утери или кражи смартфона.

Таким безопасным технологичным приложением является облачное бесконтактное хранилище данных iCloud, внедренное разработчиками Apple в свое оборудование. Каждый пользователь iCloud зарегистрирован в системе при помощи унифицированного ID пароля -привязки учетной записи владельца.

Когда возникает потребность в продаже айфона или передаче его в постоянное пользование иному лицу, необходимо сохранить данные и отвязать свою учетную запись от данного смартфона, при чем таким образом, чтобы иные необходимые приложения и программы оставались доступными новому владельцу.

Решающую роль в этом вопросе выполняет разработанная и внедренная в айфон 7 функция Activation Lock, предусмотренная как способ блокировки айфона на случай неправильного ввода учетной записи. В активном режиме данная функция при запуске программного обеспечения будет требовать привязки учетной записи бывшего владельца, и если вы не будете знать номер ID, то, увы, айфон будет оставаться заблокированным для любого. Оставлять данную привязку опасно тем, что новый владелец, обнулив купленный девайс до заводских настроек, лишится и доступа в приобретенный айфон насовсем. Многих волнует вопрос: как без пароля отвязать iPhone от iCloud?

Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо изучить и выполнить порядок правильных действий по снятию ограничений с функции «Найти iPhone» и отвязке устройства от ID. Кроме этого, нужно обязательно вывести айфон из айклауд хранилища данных.

Для начала следует проверить наличие активации функции «Найти iPhone» в устройстве, для чего необходимо открыть в меню смартфона «Настройки». Внимательно прочесть содержимое синхронизируемых данных и выяснить в нижнем разделе «Найти Phone», включена ли данная блокировка ID Activation Lock. Либо в интернете вы сможете узнать о статусе данной функции, для чего находите официальный сайт iCloude.com/activationlock от компании Apple и после правильного введения серийного номера айфона на экране отобразится текущее состояние iCloud и статус активации.

Рассмотрим способы отвязки вашего ID от айфона. Среди них, можно выделить: официальный путь, самостоятельные пути — через отвязку iCloud и с помощью программы iTunes.

Отвязка через официальный сайт компании

Существует два несложных способа официальной отвязки устройства от учетной записи iCloud Apple.

Первый способ: включить сеть в айфоне, войти в Настройки, а затем — в раздел «iCloud». Внизу страницы отыскать пункт «Удалить учетную запись» и набрать секретный пароль от учетной записи — код привязки ID устройства. После чего устройство будет отвязано от ICloud.

Второй способ: поставить айфон в режим «в самолете», зайти на веб сайт компании www.iCloud.com и ввести свои учетные данные — ID запись. Затем найти пункт «Найти iPhone» и перейти по ссылке «Все устройства». Внизу страницы выделить пункт «Удалить из Найти iPhone». Привязка ID устройства будет отключена.

Отвязка iPhone 4S, iPhone 5S и iPhone 6 через iTunes

Данным путем можно отвязать айфон и от iCloud, и от Apple ID. Для этого необходимо подключить к интернету ПК и айфон. Затем нужно открыть в компьютере приложение iTunes и ввести данные ID iPhone. Следующим этапом заходим в приложение iTunes Store и, спустившись вниз страницы, находим и выбираем раздел «Учетная запись». В данном окне заходим в пункт «Управление устройствами» и активируем команду «Удалить», а затем — последнюю команду «Готово». Ваш айфон будет отключен от учетной записи.

Чтобы привязать новый адрес ID Apple, нужно нажать на ссылку «Отредактировать на appleid.apple.com» и далее последовательно заполнить все информационные окна о вашем устройстве. После этого выбрать функцию создания ID.

Стоит учесть, что возможность отвязки учетной записиiCloud есть только у тех айфонов, которые не зарегистрированы как украденные в системе «Lost», не заблокированы и не являются удаленно стертыми.

Сброс настроек iPhone

После того, как учетная запись отвязана от вашего смартфона, непосредственно перед продажей или передачей в чужие руки вашего смартфона, необходимо также стереть контент и сохранившиеся в айфоне настройки. Для этого войдите в меню «Настройки», выберите раздел «Основные», активируйте поле «Сброс» и напоследок нажмите кнопку «Стереть контент и настройки».

Если вы все сделали правильно, то при включении айфона на его экране появится запись о том, что необходимо привязать Apple ID, и откроется соответствующее окно. Отвязать iPhone от iCloud можно без пароля в том случае, если функция «Найти iPhone» будет отключена.

Производитель прикладывает максимум усилий, чтобы сократить количество телефонных краж. Для владельцев iPhone и айпадов от компании Apple защитой стал специальный ID аккаунт, который помогает найти или заблокировать устройство. Иногда люди забывают пароль от сервиса или повторно продают телефон, поэтому следует знать, как удалить Эпл АйДи.

Что такое Эпл АйДи

Apple ID является специальной учетной записью, которая открывает полноценный доступ ко всем сервисам и функциям iPhone. Как правило, создают и активируют ее сразу же при покупке, а пароль сообщается пользователю продавцом. Привязывается учетная запись к вашему почтовому ящику, к которому должен быть доступ. Система iCloud будет хранить информацию с вашего девайса, поэтому важно защитить ее от взлома. По этой причине стереть, очистить или сбросить учетку крайне сложно. Знания о том, как отвязать Apple ID от iPhone может понадобится в нескольких случаях:

  • когда продаете iPhone и собираетесь удалять свою личную информацию;
  • вы купили телефон с рук, а предыдущий владелец не вышел из Apple ID, но пароль вам не предоставил;
  • просто забыли password;
  • сменили старую модель iPhone на новую и хотите перепривязать свой аккаунт.

Последние версии операционной системы телефонов поддерживают услугу «Найти iPhone», которая создавалась для возможности поиска устройства при краже. Если девайс украли, то по запросу оператор может предоставить данные о местонахождении аппарата. При невозможности вернуть iPhone можно удаленно полностью стереть все личные данные, чтобы злоумышленник не получил к ним доступ. Для тех, кто ищет, как отключить найти Айфон важно выяснить, как отвязать ID.

Как удалить учетную запись на Айфоне

Тем, кто ищет, как отвязать ID от iPhone, следует знать, что ни одна перепрошивка не сбросит учетную запись. Если обнулить или отформатировать устройство до заводских настроек, то оно вообще превратится в высокотехнологичный «кирпич», потому что при включении система сразу же будет запрашивать пароль. Отвязать ID можно несколькими способами, пользоваться которыми следует в зависимости от ситуации. Владелец может сделать следующее:

  • запросить пароль на почту, которая указана при активации;
  • отвязать учетку через службу поддержки;
  • сменить данные через программу Айтюнс.

Изменить данные в настройках аккаунта

Большинство приложений в AppStore платные, и при смене девайса придется покупать их заново. Вы можете сэкономить, если знаете, как отвязать Apple ID от старого iPhone. Аккаунт можно будет использовать на новом телефоне, и все купленные программы останутся у вас. Отвязывать и привязывать девайс можно с помощью iTunes, для этого понадобится:

  1. Компьютер.
  2. Телефон, который нужно отвязать.
  3. Доступ в интернет.

Важно знать пароль к аккаунту, иначе ничего не получится. Если вы купили телефон с рук, то выясните данные у предыдущего владельца. Чтобы отвязать iPhone:

  1. Откройте приложение, зайти в свой Apple ID.
  2. Перейдите в Store.
  3. В самом низу окна (нужно пролистать) находится пункт «Учетная запись».
  4. Кликните на «Управление устройствами», далее нажмите на «Удалить», «Готово».
  5. Это вся процедура, как отвязать Apple ID от iPhone. Если необходимо привязать его к другому телефону, то нужно нажать на ссылку «отредактировать на appleid.apple.com».

Обратиться в службу поддержки

Такой способ немного сложнее, хорошо подходит, если нет доступа к приложению iTunes. Этот метод предоставляет возможность удалить учетную запись навсегда без возможности восстановления (актуально при продаже телефона). Необходимо выполнить следующие действия:

  • перейти по адресу apple.com/support/feedback/;
  • заполнить все поля, который отмечены как обязательные (required);
  • отправить запрос (Submit Suggestion).

Чтобы повысить вероятность положительного ответа от техподдержки, которая должна обнулить аккаунт, следует правильно заполнить форму обращения. При составлении уделите внимание таким моментам:

  1. Почта должна быть указана та, на которую проводилась регистрация ID.
  2. В теме письма (Subject) точно укажите цель обращения, к примеру «delete my Apple ID».
  3. В поле «Comment» максимально точно опишите причину, по которой хотите отключить учетку. Без описания служба поддержки делать ничего не будет, поэтому этот момент важен. При сложностях с английским воспользуйтесь онлайн-переводчиком. Можете смело писать, почему хотите выключить ID (для продажи, чтобы подарить брату и т.д.).

Не стоит писать в комментариях, что вы хотите поменять аккаунт, потому что компания не приветствует такие действия. Личные причины проходят одобрение гораздо чаще. Сочинение в Comment писать не нужно, хватит подготовленных нескольких сухих фраз, которые будут понятны модератору. Ответ может прийти через 3-4 дня или 2-3 недели, какой-то закономерности в длительности рассмотрения заявок до сих пор не выявлено. Ссылка для отвязки придет к вам на электронную почту.

Как отвязать Айфон от Айклауда, если забыл пароль

Выше описано несколько способов, как удалить Айклауд с Айфона, но бывают ситуации, когда пароль от ID утерян. Дальнейшие действия зависят от ситуации: к примеру, если вы первый и прямой владелец телефона, то можно попробовать связаться с компанией. Для положительного ответа (компания не обязана этого делать, но может пойти на встречу покупателю) следует собрать «доказательства» того, что аппарат принадлежит вам:

  1. Фотография коробки от iPhone, на которой виден IMEI, рядом должен лежать телефон с таким же номером, чек из магазина.
  2. Если есть аксессуары, то их следует поместить на это же фото.

Если всего этого нет, а телефон куплен с рук, то следует связаться с продавцом, чтобы он предоставил вам все необходимые данные (пароль или документы с коробкой). Если таковой возможности нет (человек сам забыл доступ, а чек не сохранился), то обойти защиту, можно заказав восстановление пароля на почту. Делать нужно следующее:

  1. Выйдите из магазина приложений, iTunes, но останьтесь залогинены в почтовом клиенте.
  2. Попробуйте вновь войти в учетную запись.
  3. Выберите строчку «Забыли пароль?», затем «Отправить на почту».
  4. Зайдите на свой ID. Следует вводить тот пароль, который пришел на e-mail.

Строго не рекомендуется сбрасывать устройство до заводских настроек, телефон будет автоматически выключен, а потом сразу же потребует войти в учетную запись. Пользоваться iPhone вообще не получится и узнать доступы описанными выше методами уже возможности не будет. Если же связи с продавцом нет, почта указана чужая, чека и коробки в наличии нет, то отвязать Apple ID не получится никак.

Видеоинструкция: как почистить айфон перед продажей

Очень часто вопрос о том, как отвязать iCloud от iPhone, задают люди, которые решили продать свое “яблоко” для покупки нового аппарата или же просто сделать приятный подарок какому-то близкому человеку. В общем-то, это не так важно. Гораздо важнее знать алгоритм действий, а также уметь использовать основной набор методов и функций, которые, соответственно, не просто позволят отвязать от ID, но и дадут ответ на вопрос о том, как отвязать iCloud от iPhone. В этой статье мы как раз поговорим о том, какими прямыми и заковыристыми, уж простите за выражение, путями можно пойти для того, чтобы превратить еще недавно использовавшееся устройство в симпатичный сплав стекла и металла, готовый преданно служить новому владельцу.

Что понадобится

Многие пользователи, которые спрашивают, как отвязать iPhone от iCloud, наверное, даже не подозревают, что ответ лежит буквально на поверхности. Собственно, как уже упоминалось в аннотации, есть достаточно простые методы, которые позволят при помощи стандартных системных возможностей осуществить все необходимые операции. Тем не менее, если по какой-то причине вы не можете или не хотите их использовать, всегда можно усложнить задачу. Только нужно ли? Не будем углубляться в философские корни этой темы, а просто расскажем о тех самых методах. Но обо все по порядку. Если вы обладатель устройства, работающего на базе операционной системы IOS 7, ответ на вопрос о том, как отвязать iPhone от iCloud, будет для вас прост: для этого нужно просто использовать интегрированную функцию, которая носит название Activation Lock.

Для чего нужна отвязка от Айклауда?

Прежде чем разбираться в вопросе о том, как отвязать iCloud от iPhone, сначала попытаемся выяснить, а с чего это вдруг нам необходимо проводить данную операцию вообще. Давайте смоделируем ситуацию. Допустим, что вам надоел смартфон и вы хотите его заменить на новый. Неважно, что за аппарат это будет и на какой операционной системе он будет работать. Единственное, что нас будет интересовать в данной ситуации, так это тот факт, что новый владелец устройства наверняка захочет отбросить аппарат к его заводским настройкам, сделать ресет.

Если не было отвязки

Если события развиваются соответствующим образом, и функция Activation Lock не была ранее отключена бывшим обладателем телефона (следовательно, не проводилась отвязка Apple ID и профиля icloud от самого айфона), активировать покупатель устройство не сможет. Единственный выход для него — отправляться в сервисный центр, где за эту операцию придется выложить кругленькую сумму денег. В настоящее время такая услуга стоит более десяти тысяч рублей. И это для айфонов четвертого и пятого поколений. А вот за активацию не отвязанного заранее аппарата шестого поколения придется выложить примерно пятнадцать тысяч российских рублей, если не больше. Вот и получается, что отвязка айфона от облачного хранилища является делом не только чести, образно говоря, но и средств.

Iphone 5S. Отвязать от iCloud? Запросто!

Итак, как мы выяснили ранее, перед тем как продавать свое устройство или дарить его, следует с аппарата стереть всю информацию личного характера. Не следует делать это вручную, не бросайтесь сразу же удалять напоминания и контакты, документы и мультимедиа-данные. Если при проведении этих операций в облачном хранилище использовался личный идентификатор, то вы рискуете потерять всю информацию безвозвратно. “А что же в таком случае нужно делать, как, например, iphone 4 отвязать от iCloud?” — может спросить пользователь. А вот теперь мы переходим к самой интересной части.

Если аппарат в вашем распоряжении

В таком случае для начала разрываем связь между айфоном и часами если они у вас есть. Если нет, то переходим к следующему пункту. А это есть создание резервной копии устройства внутри операционной системы. Когда резервная копия данных будет создана, отправляемся в меню с настройками. Там ищем пункт, который называется соответственно: iCloud. Если мы прокрутим вниз содержимое, то заметим кнопку, которая озаглавлена “выйти”. Если на вашем аппарате установлена операционная система седьмой версии или более ранняя, то потребуется нажать кнопку под названием “удалить учетную запись”.

Копаемся в настройках

Чтобы подтвердить первичное выполнение операции, нажимаем “выйти” еще один раз. После этого нужно выбрать пункт, который назван “удалить с iPhone” и ввести пароль, который вы некоторое время назад лично задавали. Когда все будет выполнено, возвращаемся к пункту с настройками аппарата. Там ищем раздел, озаглавленный “основные”. В нем есть функция “сброс”. Если мы нажмем на нее, то найдем заголовок “стереть контент и настройки”. Допустим, что на вашем устройстве активирована служба, которая носит название “найти iPhone”. Если это так, то для совершения соответствующей операции нужно будет обязательно ввести персональный идентификатор, а также пароль. Многие пользователи, кстати, задают вопрос “как отвязать iCloud от iPhone без пароля?”. А вот если функция не была ранее деактивирована, то никак. Тут уж ничего не поделаешь.

Заручаемся помощью оператора

Чтобы завершить процедуру, следует связаться с оператором связи. У него, собственно, вы можете попросить помощи для переоформления услуг, которые уже будут ориентированы на нового владельца вашего устройства. Если в процессе использования сим-карта не была встроена, вы все равно можете выйти на связь с оператором, чтобы уточнить не переоформление, а просто оформление услуг для будущего покупателя смартфона.

Что делать, если устройства уже нет у вас?

Вполне возможно, что вы не выполнили все действия, которые были описаны ранее, до того, как передали аппарат в ведение нового владельца. Если у вас есть возможность, попытайтесь с ним связаться и попросите стереть настройки и содержимое устройства за счет выполнения действий, описанных в предыдущих пунктах. Если функция “найти iphone” и служба icloud ранее использовались вами, то следует перейти на официальный сайт облачного хранилища. Там можно выбрать устройство и стереть данные при помощи соответствующей функции. Не получилось выполнить ранее описанные действия? Тогда попробуйте изменить пароль, который ранее был задан для вашего персонального идентификатора. При этом информация личного характера с устройства не будет удалена, но это сделать не сможет и новый владелец смартфона.